As capacidades mais recentes do Diagnostic OS

A tecnologia certa pode transformar as suas operações de radiologia e diagnóstico por imagem. Por isso, é vital escolher o sistema RIS/PACS que se adapta às necessidades da sua instituição, com um visualizador DICOM que aumenta a produtividade dos seus radiologistas em vez de a prejudicar. 

Abaixo, apresentamos quatro pontos fundamentais a considerar antes de escolher um novo sistema de radiologia digital.

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Interoperabilidade e compatibilidade

O primeiro passo é garantir que o RIS/PACS seja compatível com os sistemas técnicos que a sua instituição já utiliza. Isso assegura uma transição rápida, com fluxos de trabalho ágeis e sem atritos. 

O Eden PACS possui o seu próprio RIS baseado na nuvem, mas também foi concebido para ser compatível com outros sistemas de agendamento, ditado por voz e muito mais. Da mesma forma, o seu visualizador DICOM é capaz de processar qualquer tipo de ficheiro, desde imagens a PDFs. Desta forma, o Eden cria um ecossistema completo para a radiologia digital que minimiza erros técnicos e reduz custos adicionais em infraestrutura e licenciamento de software.

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Experiência do utilizador

Os seus radiologistas precisam de um espaço de trabalho ágil e intuitivo para otimizar o seu desempenho. O Eden PACS oferece ferramentas avançadas como reconstrução 3D, MPR, PET-CT e análise vascular com o clique de um botão, além de contar com o visualizador DICOM mais rápido do mercado. Isto permite-lhes aceder a imagens de alta qualidade em segundos, a partir de qualquer dispositivo eletrónico, duplicando a produtividade e permitindo uma teleradiologia ininterrupta.

O Eden não é apenas intuitivo para os radiologistas: o seu poderoso portal do paciente, o Eden Portal, permite que os resultados sejam enviados instantaneamente via WhatsApp, oferecendo acesso aos exames através do primeiro visualizador DICOM 100% móvel. Isto elimina os custos de impressão de CDs e acelera o trabalho tanto para radiologistas como para administradores, aumentando a satisfação dos seus pacientes no processo.

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Com o Eden, potencia todas as operações da sua instituição, do início ao fim. Descubra-o hoje mesmo: agende a sua demonstração em edenmed.com/agenda-demo

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Segurança e conformidade regulamentar

Num sistema médico digital, a segurança dos dados deve ser tão robusta quanto a própria plataforma. É essencial garantir que um sistema PACS cumpra as normas básicas de proteção de informações e esteja em conformidade com os regulamentos de privacidade, como a HIPAA. 

O Eden PACS possui certificação nestes regulamentos e na norma ISO 27001 para sistemas de cibersegurança, garantindo assim a privacidade do paciente e da instituição a nível internacional.

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Suporte técnico 

A disponibilidade de suporte técnico é um dos fatores mais importantes ao implementar um novo sistema. O suporte 24/7 do Eden PACS resolve problemas técnicos em instantes, minimizando o tempo de inatividade e evitando interrupções no atendimento ao paciente. Além disso, com o apoio contínuo de engenheiros especializados, os usuários do sistema conseguem aprender e aproveitar ao máximo todos os recursos do PACS. 

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É hora de levar sua instituição para o próximo nível com uma plataforma completa para uma radiologia extraordinária: um sistema RIS/PACS 100% baseado na nuvem, ferramentas avançadas no visualizador DICOM mais rápido do mercado, um portal do paciente acessível de qualquer dispositivo e muito mais. Descubra como podemos dobrar sua produtividade e receita em edenmed.com.

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Referências

Cox, B., & Dawe, N. (2002). Evaluation of the impact of a PACS system on an intensive care unit. Journal of Management in Medicine, 16(2/3), 199–205. https://doi.org/10.1108/02689230210434934  

Duyck, P., Pynoo, B., Devolder, P., Voet, T., Adang, L., Ovaere, D., & Vercruysse, J. (2008). Monitoring the PACS Implementation Process in a Large University Hospital—Discrepancies Between Radiologists and Physicians. Journal of Digital Imaging, 23(1), 73–80. https://doi.org/10.1007/s10278-008-9163-7 

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Durante o Outubro Rosa, o volume de exames em instituições de saúde aumenta em pelo menos 40%. Ainda há tempo para se preparar.

Com o Eden, você tem as ferramentas necessárias para dobrar a produtividade da sua equipe e oferecer um atendimento de excelência a milhares de novos pacientes. Abaixo, mostramos como aproveitar ao máximo cada funcionalidade para potencializar sua instituição.

Coordene a ordem das imagens com seus fornecedores de modalidade

Com a ferramenta de hanging protocol do Eden PACS, você pode visualizar um estudo completo de mamografia em diferentes incidências e monitores sincronizados, tudo com um único clique. Por isso, é fundamental garantir que as imagens do estudo sejam recebidas na ordem especificada: mama esquerda e direita na incidência craniocaudal, e o mesmo para a incidência médio-lateral oblíqua. Dessa forma, você evita cliques desnecessários e agiliza o trabalho dos seus radiologistas.

Use o modelo BI-RADS para acompanhar suas pacientes

Registre seus achados de mamografia usando o modelo BI-RADS para garantir a rastreabilidade no Eden Management. Assim, você pode criar notificações automáticas para sua equipe administrativa e agendar exames de acompanhamento de acordo com a escala BI-RADS, além de ter total visibilidade das mamografias realizadas em sua instituição. Isso não apenas permite oferecer um atendimento personalizado, mas também otimiza os fluxos de trabalho operacionais da sua instituição.

Complemente sua análise com ferramentas de fusão e comparação de estudos

A capacidade de comparar imagens atuais com as anteriores é essencial para uma avaliação completa da evolução dos achados. A ferramenta de comparação de estudos históricos permite incorporar imagens anteriores à sua análise, e a fusão de estudos pode complementar seus laudos com ultrassonografias mamárias e outros exames, como ressonância magnética, garantindo um diagnóstico mais completo e preciso, enquanto constrói um histórico personalizado para cada paciente.

Com o Eden, você tem tudo o que precisa e muito mais para potencializar sua instituição e dobrar a produtividade dos seus radiologistas. Não deixe que o aumento no volume de exames o pegue de surpresa: prepare-se agora e continue oferecendo um atendimento médico de alto nível.

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Muitos líderes do setor alertam que portais médicos pouco intuitivos podem gerar confusão entre os pacientes e sobrecarregar a equipe, prejudicando tanto a eficiência operacional quanto a qualidade do atendimento médico.

O Eden Portal chegou para mudar isso, atuando como um aliado estratégico que otimiza e simplifica operações fundamentais na sua instituição, do diagnóstico à entrega de resultados.

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Otimiza a entrega de resultados

O Eden Portal é um ponto de encontro que conecta sua instituição aos seus pacientes, de qualquer lugar e através de qualquer dispositivo eletrônico. A capacidade de enviar resultados de radiologia diretamente pelo WhatsApp, de forma rápida e segura, elimina a necessidade de telefonemas, consultas presenciais e portais web complexos. Isso não apenas facilita a continuidade do cuidado, mas também reduz o tempo de entrega de resultados em até 60%.

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Reduz a carga de trabalho da sua área administrativa

O Eden Portal centraliza e aprimora o armazenamento de informações clínicas. Agora, os pacientes podem acessar seu histórico médico com um toque no celular.

Ao consolidar essas informações em uma única plataforma, torna-se possível utilizar recursos que seriam dedicados à manutenção de registros físicos ou digitais, melhorando a experiência do paciente e o fluxo de trabalho desde a recepção. Isso também minimiza erros por duplicação e perda de dados, construindo processos mais confiáveis para sua instituição.

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Agiliza e potencializa os processos dos seus radiologistas

O Eden Portal não está apenas nas mãos dos seus pacientes: ele também está nas mãos dos seus radiologistas. Com ferramentas avançadas como reconstrução 3D, análise de vasos e PET-CT em dispositivos móveis, é possível realizar diagnósticos precisos com grande agilidade e atender casos de emergência instantaneamente. 

A potência e a velocidade do Eden Portal, mesmo sem uma conexão direta com a internet, garantem um fluxo de trabalho sem atritos, minimizando problemas técnicos e dobrando a produtividade dos radiologistas.

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O Eden Portal não é apenas um portal do paciente, mas uma ferramenta fundamental para transformar a gestão da sua instituição de saúde. Sua interface intuitiva e visualizador 100% móvel permitem simplificar e otimizar cada etapa do fluxo de trabalho, desde processos administrativos até o diagnóstico e a entrega de resultados. Com cada detalhe meticulosamente projetado para dar à sua instituição uma vantagem competitiva, o Eden Portal transforma o que antes era um desafio em uma solução eficaz.

Hoje, o Eden Portal está elevando os padrões do nosso setor no relacionamento entre pacientes e médicos. Com o primeiro visualizador DICOM 100% móvel, um histórico clínico completo ao toque de um dedo e uma interface intuitiva, este portal transforma a experiência do paciente e coloca sua instituição médica no centro do universo da saúde.

No entanto, toda tecnologia médica traz consigo certos desafios de adoção. Não é tão simples quanto apertar um botão e dizer "agora tenho o Eden Portal": isso exige mudanças operacionais, ajustes de sistema e, acima de tudo, um compromisso institucional com a implementação de novas ferramentas tecnológicas.

É por isso que, hoje, compartilharemos 4 dicas fundamentais para ajudar sua instituição a maximizar o potencial do Eden Portal e transformá-lo na espinha dorsal de sua estratégia de crescimento.

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1. Garanta a rastreabilidade completa das informações do paciente

Um fator chave para maximizar o uso do Eden Portal é garantir que todas as informações do paciente, incluindo o identificador único e o nome completo, estejam padronizadas em todos os sistemas. Isso é facilmente alcançado com o Eden Management, o RIS avançado baseado em nuvem disponível para todos os clientes Eden.

O Eden Management integra automaticamente as informações do paciente, desde a geração do pedido até a modalidade, evitando erros e garantindo que os pacientes possam visualizar seu histórico completo no portal. No entanto, sabemos que algumas instituições possuem pontos de venda específicos ou utilizam um ERP, um sistema hospitalar ou um sistema laboratorial. Se este for o seu caso, lembre-se de que nossa equipe de integração pode ajudá-lo a alcançar a rastreabilidade e a interoperabilidade entre seu sistema e o Eden.

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2. Registre as informações de contato desde o início

Uma recomendação importante é garantir que o número de telefone e o e-mail do paciente sejam incluídos no sistema, seja no Eden Management ou em um sistema integrado, desde o momento em que o pedido é criado. Isso facilita a dinâmica de envio de resultados pelo Eden Portal e reduz a possibilidade de erros. No Eden Management, essa funcionalidade também está disponível para as informações do médico solicitante, permitindo que ele veja apenas os exames atribuídos a ele.

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3. Verifique as informações no Eden PACS antes de registrar o paciente

Antes de registrar um novo exame, verifique no Eden Management se o paciente já possui exames anteriores. Se sua instituição não possui o Eden Management, os tecnólogos em radiologia podem pesquisar o nome do paciente no Eden PACS, verificar se existem exames anteriores e, em caso afirmativo, certificar-se de que o nome e o identificador do paciente correspondam aos registros anteriores. Isso garantirá a rastreabilidade adequada e permitirá que o paciente acesse seu Eden Portal com seu histórico completo.

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4. Corrija manualmente no Eden PACS, se necessário

Se os métodos acima falharem e um paciente já tiver recebido seu portal sem visualizar seus exames anteriores, você pode corrigi-lo manualmente no Eden PACS. Na lista de exames, na função "Editar Informações", você pode ajustar o identificador e o nome do paciente para vinculá-lo aos registros anteriores e garantir que o Eden Portal contenha um histórico completo.

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Por fim, lembre-se de que, na Eden, nossa missão é servir sua instituição. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do chat especializado do Eden PACS, com tempos de resposta de 3 minutos ou menos.

Adotar o Eden Portal não é apenas uma atualização tecnológica: é uma transformação estratégica que coloca sua instituição no centro do universo de seus pacientes. Com essas dicas, você garante que essa ferramenta não fique inutilizada em seu arsenal, mas que sirva como uma peça fundamental para revolucionar a experiência de saúde, elevando suas taxas de fidelidade e indicação a níveis sem precedentes.

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Raymundo González, CPO e cofundador da Eden, foi convidado para o Generative AI Roadshow da Amazon Web Services (AWS) para apresentar como a Eden está transformando a saúde com Inteligência Artificial.

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Com aproximadamente 4.000 radiologistas para 130 milhões de habitantes, o México enfrenta um desafio significativo no setor de saúde. Os radiologistas dedicam grande parte do seu tempo a tarefas repetitivas, o que gera altos níveis de esgotamento, longos tempos de espera e custos elevados no setor privado.

Em seu painel intitulado “Da Imagem à Inovação: Eden e o Poder da Inteligência Artificial Generativa”, Raymundo destacou a necessidade de integrar novas tecnologias aos processos diários dos radiologistas em toda a América Latina para transformar o cenário da saúde na região.

“Não podemos multiplicar o número de radiologistas por dez, mas podemos desenvolver tecnologia que aumente a sua produtividade e, consequentemente, o seu impacto na saúde de milhões de pessoas.”

A Eden está revolucionando a saúde digital ao aproveitar o poder da nuvem e da IA aplicada à radiologia. Ao otimizar processos administrativos e oferecer a entrega de resultados digitais baseada na nuvem, nossos parceiros multiplicaram sua capacidade de atendimento e reduziram drasticamente o tempo de entrega dos resultados.

Em sua conversa com Aida Aguilar, especialista em vendas de IA da AWS, Raymundo também enfatizou a importância de criar ferramentas avançadas que sirvam aos radiologistas, em vez de trabalharem contra eles.

“Muitas soluções inteligentes tendem a ser produtos isolados, adicionando etapas ao fluxo de trabalho do médico em vez de reduzir sua carga de trabalho.”

Com o Eden Creator, a IA generativa que complementa laudos clínicos com conclusões precisas, é possível integrar tecnologia avançada naturalmente ao fluxo de trabalho dentro de um ecossistema digital. Dessa forma, o radiologista economiza até 1 hora de trabalho por dia, minimizando o tempo gasto em tarefas repetitivas e criando novas oportunidades para melhorar a qualidade do atendimento ao paciente.

“É fundamental dar visibilidade e transparência às instituições de saúde sobre o uso dessas tecnologias, oferecer suporte eficaz durante a implementação e garantir que elas possam medir se seus objetivos estão sendo alcançados.”

Na Eden, a Inteligência Artificial é mais do que uma ferramenta de produtividade; é um passo definitivo em direção a um sistema de saúde mais eficiente, eficaz e centrado no paciente. Continuaremos desenvolvendo ferramentas inovadoras que melhorem o diagnóstico médico, coloquem o paciente no centro do cuidado e respondam às verdadeiras necessidades do setor, para impactar a saúde de milhões de pessoas.

Estudos revelam que, para 60% dos pacientes, a forma como recebem os seus resultados é crucial na decisão de regressar a uma instituição de saúde. Os pacientes desejam uma experiência extraordinária que não só entregue os resultados, mas que também lhes dê o poder de tomar decisões informadas sobre a sua saúde, tudo na palma da mão. 

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Acessível

A experiência de entrega de resultados deve ser desenhada com o paciente no centro, garantindo uma experiência acessível e prática. Quase 80% dos pacientes que decidem mudar de instituição de saúde tiveram dificuldades em utilizar plataformas digitais ou em interagir com o pessoal da receção.

Por esta razão, para promover a fidelização, a Eden apresenta o portal mais intuitivo do mercado: o Eden Portal. Este portal do paciente permite uma navegação sem esforço pelo histórico clínico e o acesso aos resultados a partir de qualquer dispositivo móvel. Isto simplifica a experiência de saúde e aumenta a satisfação, incentivando os pacientes a regressar.

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Avançado

É essencial tirar partido de novas tecnologias avançadas para melhorar as taxas de referenciação e fortalecer a reputação de uma instituição médica. Está demonstrado que, quando uma instituição oferece uma experiência de saúde acima da média, pode aumentar as suas margens em até 50%¹ através de uma maior fidelização, satisfação e taxas de referenciação.

O Eden Portal não só proporciona esta experiência aos pacientes, como também aos médicos referenciadores. Com o primeiro visualizador DICOM do mundo concebido exclusivamente para dispositivos móveis, é possível visualizar resultados de radiologia instantaneamente e aceder a ferramentas como a reconstrução 3D com um único toque. Isto permite que os médicos realizem o seu trabalho de forma mais fácil e eficiente, mantendo a sua fidelidade e aumentando o número de pacientes referenciados.

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Nas Mãos do Paciente

A verdadeira chave para uma experiência centrada no paciente é devolver-lhe o poder sobre a sua própria saúde. Isto não só aumenta a retenção, como também eleva a qualidade dos cuidados médicos, incentivando os pacientes a realizar exames atempadamente e a manterem-se atentos ao seu bem-estar.²

Com o Eden Portal, esse poder está nas mãos dos seus pacientes, dando-lhes acesso direto e instantâneo a todo o seu registo médico. Isto redefine a sua experiência de saúde, tornando-a mais personalizada, transparente e centralizada.

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Quando uma instituição coloca o paciente no centro das suas operações, o paciente posicionará essa instituição como o centro da sua saúde. O Eden Portal foi concebido para ser um aliado estratégico na retenção, oferecendo uma experiência excecional que devolve a autonomia ao paciente. Isto promove a fidelização e fornece aos pacientes as ferramentas de que necessitam para cuidar de si próprios, tudo na palma da mão.

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Referências

¹Accenture. (30 de abril de 2024). Experiência em saúde: A diferença entre fidelidade e abandono | Accenture. Www.accenture.com. https://www.accenture.com/us-en/insights/health/difference-between-loyalty-leaving 

²Jha, D., Frye, A. K., & Schlimgen, J. (2017). Evaluating variables of patient experience and the correlation with design. Patient Experience Journal, 4(1), 33–45. https://doi.org/10.35680/2372-0247.1176 

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A maioria das interações médicas começa com uma imagem. Segundo estudos, 60% dos pacientes decidem se retornarão a uma instituição de saúde com base na forma como recebem seus resultados. No entanto, os portais médicos atuais são complexos e difíceis de usar, colocando a saúde dos pacientes em risco ao dificultar o acesso às suas informações.

Agora, isso mudou. Os dias em que os portais médicos podiam ignorar o paciente ficaram para trás: o Eden Portal chegou para transformar completamente a experiência de saúde na América Latina. 

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Devolva aos seus pacientes o poder sobre a própria saúde

O Eden Portal foi projetado para devolver aos pacientes o poder sobre a própria saúde. Sua plataforma intuitiva facilita a navegação entre laudos médicos, imagens radiológicas e todo o histórico clínico. Assim, os pacientes não precisam se esforçar para entender suas informações médicas: está tudo na palma da mão.

O Eden Portal não é apenas a experiência de resultados mais intuitiva: é também a mais avançada. Com o primeiro visualizador DICOM projetado 100% para dispositivos móveis, o Eden Portal permite visualizar centenas de imagens de alta resolução em segundos, mesmo a partir de um smartphone em conexão 3G. Isso redefine completamente o processo de saúde, colocando ao alcance dos pacientes as ferramentas necessárias para compreender e cuidar do seu bem-estar.

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Registros clínicos em qualquer lugar, a qualquer hora

Com o Eden Portal, os pacientes não precisam mais procurar entre centenas de documentos perdidos toda vez que consultam um novo médico. Agora, eles podem acessar instantaneamente todo o seu histórico de radiologia e exames de imagem, a qualquer hora e em qualquer lugar. 

O sistema organiza automaticamente o histórico por médico solicitante, tipo de exame e cronologia, com indicadores de tempo claros para lembrar os pacientes quando o próximo exame médico deve ser realizado. Dessa forma, a experiência de saúde é centralizada em uma única plataforma e instituição, aumentando radicalmente as taxas de retenção.

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Ferramentas avançadas ao alcance de um toque

O Eden Portal oferece acesso a ferramentas nunca antes vistas em um visualizador móvel. Desde medições especializadas até reconstrução multiplanar curva, médicos solicitantes e até mesmo pacientes poderão analisar imagens radiológicas com apenas um toque na tela do dispositivo móvel.

Isso fortalece a fidelidade dos médicos assistentes, que agora terão todo o poder de um visualizador de nível médico em suas mãos. Isso torna possível oferecer um atendimento médico personalizado e ágil instantaneamente.

Para os pacientes, o Eden Portal coloca todas as suas informações de radiologia e exames de imagem na palma da mão. Para as instituições de saúde, representa uma ferramenta sem precedentes para fidelizar pacientes e médicos assistentes. 

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Avance rumo ao futuro. O Eden Portal já está disponível: inscreva-se em edenmed.com/portal ou entre em contato com um de nossos especialistas em transformação digital para adquiri-lo. Redefina seu padrão de resultados e proporcione aos seus pacientes uma experiência extraordinária. 

Tecnologia avançada não precisa ser complexa. Se o seu sistema PACS está causando mais problemas do que benefícios para seus radiologistas, talvez seja hora de avaliar sua usabilidade: em outras palavras, o quão intuitivo ele é nas operações do dia a dia.

Aproximadamente 48% dos radiologistas estão insatisfeitos com seu RIS/PACS devido à falta de usabilidade. Muitos sistemas tendem a ser lentos, propensos a falhas técnicas ou difíceis de navegar, reduzindo a produtividade em vez de aumentá-la. Para evitar esses obstáculos, é necessário avaliar a usabilidade prática de um PACS no trabalho diário do radiologista.

Em termos de recursos de diagnóstico de um sistema PACS, existem vários indicadores de usabilidade que podem ser úteis:

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Tempo de interpretação por radiologista

O tempo de interpretação por radiologista, uma métrica visível no Eden Intelligence, é o principal indicador de agilidade para determinar se existem áreas de oportunidade nas operações da sua instituição. Usando essa medida, é possível comparar a produtividade de diferentes radiologistas em várias modalidades de estudo para determinar se tempos de interpretação mais longos se devem à complexidade de um estudo ou à usabilidade da plataforma.

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Velocidade de carregamento de imagens e tempo de uso de ferramentas

Essas medidas permitem saber se o radiologista leva mais tempo do que o necessário esperando que uma imagem carregue completamente ou procurando a ferramenta certa. Isso indica um sistema que não é intuitivo, forçando o usuário a lutar contra ele para realizar seu trabalho e perdendo segundos preciosos que poderiam salvar vidas. Em nível institucional, esses segundos também se somam a horas de trabalho lento que não apenas reduzem a produtividade, mas também aumentam o risco de burnout, fadiga ocular e erro médico. 

O Eden PACS é uma plataforma projetada em torno do usuário, e é por isso que inclui elementos como um submenu de clique com o botão direito, rolagem rápida de imagens e um visualizador DICOM de alta velocidade. Essas ferramentas facilitam a interação com a plataforma, aumentando assim a usabilidade e aprimorando o trabalho do radiologista. 

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Nível de satisfação do usuário

Um PACS existe para servir o radiologista: por esse motivo, sua experiência é o melhor indicador de quão eficaz um sistema realmente é. Realizar pesquisas de satisfação é uma parte importante da implementação de tecnologia médica, mesmo quando não há redução visível na produtividade. É por meio do feedback do radiologista que podemos identificar não apenas o quão "usável" a plataforma é em um nível técnico, mas também como ela é recebida entre usuários, médicos solicitantes e pacientes, qual papel ela desempenha nas operações diárias e como pode ajudar uma instituição a se tornar excepcional.

Para implementar com sucesso tecnologias avançadas de radiologia digital, é essencial priorizar a experiência humana em seu centro. Dessa forma, as instituições podem aumentar sua produtividade e oferecer um atendimento humanizado, personalizado e preciso. A usabilidade do Eden PACS vai além do número de cliques necessários para concluir uma interpretação: é um sinal de tecnologia que existe para tornar o extraordinário acessível, tanto para médicos quanto para pacientes.

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Referências

Bramson, R. T., & Bramson, R. A. (2005). Superando obstáculos a tecnologias de mudança de trabalho, como PACS e reconhecimento de voz. American Journal of Roentgenology, 184(6), 1727–1730. https://doi.org/10.2214/ajr.184.6.01841727 

Halsted, M. J., & Froehle, C. M. (2008). Design, implementação e avaliação de um sistema de gestão de fluxo de trabalho em radiologia. American Journal of Roentgenology, 191(2), 321–327. https://doi.org/10.2214/ajr.07.3122 

Nance Jr, J. W., Meenan, C., & Nagy, P. G. (2013). O futuro do sistema de informação em radiologia. American Journal of Roentgenology, 200(5), 1064–1070. https://doi.org/10.2214/ajr.12.10326

Em 2023, mais de 133 milhões de registros médicos foram vazados apenas nos Estados Unidos, superando o número do ano anterior em 156%. É hora de fortalecer a cibersegurança no sistema de saúde, mas qual é o papel das instituições de radiologia nesta tarefa monumental?

Cada violação de dados no setor médico representa uma perda massiva de recursos, coloca milhões de pacientes em risco e já resultou até no fechamento de várias instituições médicas. Resolver este problema de uma vez por todas exige colaboração global entre os diferentes níveis do sistema de saúde. No entanto, também existem ações concretas que instituições e indivíduos podem tomar para defender informações privadas contra ataques maliciosos.

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Receber e fornecer educação em cibersegurança

O futuro da radiologia é digital. Portanto, é responsabilidade do radiologista não apenas manter-se atualizado em sua área de especialidade, mas também educar-se no uso de plataformas tecnológicas. Os ataques cibernéticos podem ocorrer de várias formas, desde phishing até ransomware. Os médicos devem ser capazes de identificar e responder adequadamente aos sinais de alerta desses potenciais ataques, como e-mails suspeitos ou comportamento incomum nos sistemas de computador. 

Também é crucial incutir essa consciência de cibersegurança tanto nos pacientes quanto nos médicos solicitantes. Especialmente ao usar um sistema PACS para armazenar e compartilhar informações, radiologistas e instituições devem promover uma cultura de cibersegurança. Isso também envolve a escolha de plataformas digitais acessíveis que possam ser facilmente utilizadas até pelos grupos mais vulneráveis, como pacientes idosos.

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Exigir tecnologia segura e conformidade regulatória

Os sistemas de saúde e as instituições médicas também têm a responsabilidade de implementar medidas de segurança adequadas e fornecer a infraestrutura necessária para proteger eficazmente as informações médicas. Isso inclui investir em tecnologias de segurança avançadas que ofereçam atualizações contínuas e suporte dedicado para identificar potenciais riscos cibernéticos. 

É especialmente importante exigir que as instituições trabalhem com plataformas que atendam a rigorosos padrões de cibersegurança. O Eden PACS está em conformidade com os regulamentos HIPAA e com a norma ISO 27001 para sistemas de proteção de informações, o que significa que seus padrões de defesa digital são válidos em nível internacional.

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Em última análise, o combate aos ataques cibernéticos no sistema de saúde é um esforço colaborativo que exige a participação ativa de médicos, instituições médicas e provedores de tecnologia. Ao trabalharmos juntos para fortalecer as defesas cibernéticas e promover uma cultura de cibersegurança na área da medicina, torna-se possível mitigar o risco de violações de dados e proteger a segurança de milhões de pacientes.

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Referências

HIPAA. (2024). VIOLAÇÕES DE SEGURANÇA NO SETOR DE SAÚDE EM 2023, por The HIPAA Journal. https://www.hipaajournal.com/wp-content/uploads/2024/01/Security_Breaches_In_Healthcare_in_2023_by_The_HIPAA_Journal.pdf 

Kesang Tashi Ukyab, Beato, F., & Fórum Econômico Mundial. (2024, fevereiro). Por que o setor de saúde deve priorizar a resiliência cibernética. Fórum Econômico Mundial. https://www.weforum.org/agenda/2024/02/healthcare-pays-the-highest-price-of-any-sector-for-cyberattacks-that-why-cyber-resilience-is-key/ 

Lohchab, H. (3 de novembro de 2023). Cyberattacks on healthcare sector rising, 60% of organisations hit in a year: report. The Economic Times. https://economictimes.indiatimes.com/tech/technology/cyberattacks-on-healthcare-sector-rising-60-of-organisations-hit-in-a-year-report/articleshow/104917689.cms?from=mdr 

Os sistemas PACS são um pilar fundamental para o avanço da radiologia na era digital. No entanto, as instituições médicas devem escolher estrategicamente plataformas que se adaptem às suas necessidades operacionais. Caso contrário, correm o risco de adotar uma solução que prejudica a produtividade em vez de impulsioná-la.

Está comprovado que a plataforma errada pode reduzir a produtividade do radiologista. Navegação complexa, falta de ferramentas avançadas e suporte inadequado são apenas algumas das deficiências que as instituições médicas enfrentam ao implementar esta nova tecnologia. Por esta razão, é necessário analisar as qualidades de um sistema PACS para explorar o seu potencial máximo em cada instituição.

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Interoperabilidade e compatibilidade

Um dos problemas mais comuns na implementação de sistemas PACS é encarar o sistema como uma aquisição isolada. Na realidade, estas plataformas fazem parte de um todo, tanto a nível tecnológico como operacional. É por isso que a interoperabilidade de um sistema deve ser garantida com o equipamento radiológico de cada instituição, bem como com outras plataformas do dia a dia utilizadas para ditado de relatórios, armazenamento de informações, agendamento e muito mais. 

A compatibilidade também deve ser considerada em termos de quem utilizará o sistema e para que finalidade. Nem todos os sistemas PACS possuem as ferramentas de diagnóstico adequadas a uma unidade de radiologia altamente especializada. Da mesma forma, um PACS com navegação complexa pode desperdiçar segundos cruciais para uma instituição que realiza radiologia de emergência. A usabilidade, as ferramentas disponíveis e até o nível de formação necessário são fatores relevantes que determinam a acessibilidade de um sistema a longo prazo.

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Segurança e conformidade regulamentar

Num sistema médico digital, a segurança dos dados deve ser tão robusta quanto a própria plataforma. É essencial garantir que um PACS cumpra os padrões básicos de proteção de informações, incluindo encriptação de dados e autenticação de utilizadores. Além disso, a conformidade com regulamentos de privacidade, como a HIPAA, é indispensável. O Eden PACS é certificado ao abrigo destes regulamentos, bem como da norma ISO 27001 para sistemas de cibersegurança, garantindo assim a privacidade dos pacientes e das instituições a nível internacional.

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Suporte técnico e serviço ao cliente

A disponibilidade de suporte técnico é um dos fatores mais importantes na aceitação e utilização contínua de novas tecnologias. O suporte 24/7 do Eden PACS resolve problemas técnicos em instantes, minimizando assim o tempo de inatividade e evitando interrupções nos cuidados ao paciente. Além disso, com o apoio contínuo de engenheiros especializados, os utilizadores do sistema conseguem aprender e tirar o máximo partido de todas as funcionalidades do PACS. Por esta razão, a qualidade do suporte técnico afeta não só a eficiência operacional, mas também a qualidade dos cuidados ao paciente e a satisfação da equipa médica.

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À medida que a gama de tecnologia médica disponível continua a crescer, torna-se cada vez mais importante determinar qual o PACS adequado para melhorar as suas operações. Acima de tudo, qualquer sistema implementado deve ser adaptável, dinâmico e responsivo às necessidades da sua instituição. Uma plataforma que evolui juntamente com os seus médicos e utilizadores é aquela que pode impulsionar a sua prática para o futuro, em vez de a manter ancorada no passado.

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Referências

Cox, B., & Dawe, N. (2002). Evaluation of the impact of a PACS system on an intensive care unit. Journal of Management in Medicine, 16(2/3), 199–205. https://doi.org/10.1108/02689230210434934 

Duyck, P., Pynoo, B., Devolder, P., Voet, T., Adang, L., Ovaere, D., & Vercruysse, J. (2008). Monitoring the PACS Implementation Process in a Large University Hospital—Discrepancies Between Radiologists and Physicians. Journal of Digital Imaging, 23(1), 73–80. https://doi.org/10.1007/s10278-008-9163-7 

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A reconstrução volumétrica é uma ferramenta poderosa que, agora disponível no visualizador DICOM Eden PACS, está ao alcance de mais médicos do que nunca. Isso abre novas oportunidades para integrar visualizações 3D à prática radiológica e elevar o padrão de atendimento em instituições por toda a América Latina.

A reconstrução 3D tem sido usada principalmente para obter interpretações precisas em áreas como cardiologia e ortopedia. No entanto, ela também oferece oportunidades de crescimento em duas áreas vitais além do diagnóstico: a conexão com médicos especialistas e a comunicação com os pacientes.

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Conexões para um atendimento médico personalizado

As visualizações 3D são inestimáveis no planejamento pré-operatório e em procedimentos de radiologia intervencionista. Uma imagem tridimensional facilita a identificação de estruturas críticas na anatomia do paciente e permite até mesmo simular diferentes abordagens cirúrgicas, transformando a precisão e a segurança desses tratamentos.

Clínicas de radiologia podem usar essas capacidades como um ponto de conexão com outras instituições e médicos especialistas. Isso não apenas aumentaria sua receita, influência e impacto, mas também representaria um ponto de virada para a medicina personalizada na América Latina. A ferramenta 3D torna possível considerar a anatomia única de cada paciente e facilita a comunicação entre seus médicos. Dessa forma, torna-se possível oferecer um acompanhamento preciso e melhorar a saúde de milhares de pacientes. 

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Colocando o paciente no centro do cuidado

Estudos recentes sobre reconstrução 3D enfatizam sua utilidade para explicar condições médicas aos pacientes. Ao mostrar a eles uma representação tridimensional de sua anatomia, torna-se possível ajudá-los a compreender melhor seu diagnóstico e o plano de tratamento recomendado. 

Esse nível de comunicação leva a melhores resultados clínicos, motiva os pacientes a seguir as instruções e eleva seus níveis de satisfação. É também uma abordagem que ajuda a transformar os processos atuais de saúde, pois convida os pacientes a fazerem parte do seu próprio cuidado e a se sentirem empoderados dentro de um sistema que, muitas vezes, é desumanizante. 

A tecnologia radiológica não está reservada apenas à sala de laudos. Ferramentas como a reconstrução 3D podem revolucionar a forma como a saúde é prestada e recebida. Ao aproveitar seu potencial em diferentes áreas do sistema, torna-se possível levar um atendimento de saúde excepcional a instituições por todo o continente.

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Referências

Haleem, A., Javaid, M., Suman, R., & Singh, R. P. (2021). 3D Printing Applications for Radiology: An Overview. The Indian Journal of Radiology & Imaging, 31(1), 10–17. https://doi.org/10.1055/s-0041-1729129 

Jones, J. (março de 2022). Criação de modelos 3D a partir de imagens. Www.acr.org. https://www.acr.org/Practice-Management-Quality-Informatics/Imaging-3/Case-Studies/Information-Technology/Creating-3D-Models-from-Imaging

O acesso a uma radiologia de qualidade continua sendo um sonho para grande parte da América Latina. 

Estima-se que condições cujo diagnóstico depende de exames de imagem, como câncer e doenças cardiovasculares, sejam responsáveis por quase 82% das mortes na América Latina e no Caribe. Somente no México, existem 30 radiologistas e três unidades de ressonância magnética (RM) por milhão de habitantes. Em todo o continente, os sistemas médicos tornaram-se cada vez mais caros, saturados e limitados em sua capacidade de prestar atendimento.

A radiologia é considerada por muitos como a medicina do futuro devido aos seus contínuos avanços tecnológicos. Mas, se o atendimento básico permanecer fora do alcance da população em geral no mundo em desenvolvimento, essa evolução será em vão. Para realmente levar o futuro a todos, é necessário transformar o sistema médico e reestruturar a forma como a tecnologia é selecionada, adotada e implementada de acordo com as necessidades únicas da região.

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Medicina a serviço do paciente

Em um sistema sobrecarregado, os pacientes deixaram de ser o centro do atendimento médico. Muitos precisam esperar meses para realizar exames radiológicos, arcam com custos significativos de deslocamento até centros de saúde e, frequentemente, recebem diagnósticos tardios, incorretos ou incompletos. 

Resolver esses problemas exige a adoção de tecnologias voltadas para a redução da carga administrativa e a melhoria da experiência do paciente. No caso da Eden Management, a plataforma foi projetada para centralizar operações com infraestrutura mínima, permitindo a implementação em qualquer canto do continente. Isso, combinado com a entrega digital de resultados via WhatsApp, é uma solução que simplifica a experiência do paciente no fluxo de trabalho do sistema de saúde e acelera o processo diagnóstico para um atendimento médico oportuno. 

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Ferramentas a serviço do médico

Um elemento central na adoção de novas tecnologias é a experiência do radiologista. Na América Latina, os radiologistas estão sobrecarregados de trabalho e muitos não possuem os equipamentos necessários para realizá-lo adequadamente. Como resultado, tecnologias complexas e caras, com altos requisitos de infraestrutura, tornam-se um obstáculo em vez de uma ferramenta de produtividade.

Por esse motivo, o Eden PACS foi criado para ser intuitivo, leve e acessível a partir de qualquer dispositivo. Essas estratégias ajudam a contornar os desafios de infraestrutura para oferecer aos médicos ferramentas de diagnóstico intuitivas. Da mesma forma, com a implementação da inteligência artificial na forma do Eden Creator, é possível reduzir a carga de trabalho e dar o primeiro passo em direção à automação de processos repetitivos. 

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Tecnologia a serviço de todos

A grande maioria dos fornecedores de tecnologia radiológica avançada são grandes empresas internacionais cujos produtos não estão adaptados às necessidades do mundo em desenvolvimento. Os gigantes da indústria médica enxergam apenas o que está em seu campo de visão. 

É por isso que a Eden nasceu: para cobrir os pontos cegos do sistema médico na América Latina a partir de dentro. Ao construir um relacionamento próximo com nossas instituições parceiras, podemos responder diretamente às experiências de médicos e pacientes em toda a região. Somente através dessa evolução contínua, adaptabilidade e proximidade com as realidades do continente será possível levar uma radiologia extraordinária a todos. 

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Referências

McKenney, A. S., Garg, T., Kim, E., & Kesselman, A. (2021). Addressing Global Radiology Disparities: Increasing Access to Interventional Radiology Education. RadioGraphics, 41(5), E142–E144. https://doi.org/10.1148/rg.2021210176 

Murali, S., Ding, H., Adedeji, F. A., Qin, C., Obungoloch, J., Asllani, I., Anazodo, U., Ntusi, N., Mammen, R., Niendorf, T., & Adeleke, S. (2023). Levando a RM para países de baixa e média renda: Direções, desafios e soluções potenciais. NMR in Biomedicine. https://doi.org/10.1002/nbm.4992 

Rodriguez, A., Martínez, L., & Alvarado, S. R. (2023). Uso de novas tecnologias em Radiologia e imagens diagnósticas e sua relação com as competências profissionais e/ou perfil de egresso do Licenciado em Radiologia do Panamá e da América Latina nos últimos 15 anos. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(1), 6762–6788. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i1.4929